Annullamenti e rimborsi

Prima del lancio

Annulli gratis, quando vuoi Dalla pagina “Gestisci o annulla la prenotazione” (il link è nell'email di conferma e nel promemoria) o scrivendoci. Ricevi una conferma con data e ora e il metodo di pagamento viene rimosso.

Se l'app non parte Se l'app non viene lanciata entro la data prevista, o la nuova data che ti abbiamo comunicato, la prenotazione si annulla da sola: nessun addebito, metodo di pagamento rimosso, avviso via email.

Se annulliamo noi Possiamo annullare una prenotazione prima del lancio, per esempio se decidiamo di non lanciare l'app. Non paghi nulla e ti scriviamo il motivo.

Come annullare

Gestisci o annulla la prenotazione La pagina di ogni app per annullare con un tocco. Il link è nell'email di conferma e nei promemoria.

Scrivi a tinyorbit@obsidiantech.it Indica l'app e l'email usata per prenotare. Ti rispondiamo con la conferma.

Dopo l'addebito

Abbonamenti Se l'app ha un abbonamento, puoi disdirlo in qualunque momento dal link nelle nostre email o scrivendoci: resta attivo fino alla fine del periodo già pagato e poi non si rinnova. I periodi già iniziati non vengono rimborsati, salvo i casi previsti dalla legge.

Se l'app non funziona come descritto Valgono le garanzie di legge del Paese in cui vivi, come la garanzia legale di conformità nell'Unione europea: scrivici e rendiamo l'app conforme oppure applichiamo gli altri rimedi previsti dalla legge.

Per qualsiasi altro problema Scrivi a tinyorbit@obsidiantech.it: valutiamo ogni caso.

Addebiti non riconosciuti

Sull'estratto conto l'addebito compare come TINYORBIT, a volte seguito dal nome dell'app. Se vedi una voce che non riconosci, scrivici a tinyorbit@obsidiantech.it prima di contestarla alla banca: la controlliamo e correggiamo eventuali errori.

Diritto di recesso

Come consumatore puoi recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sua conclusione, cioè dalla prenotazione, senza dare spiegazioni e senza costi (direttiva 2011/83/UE e, in Italia, articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005). Prima del lancio, inoltre, puoi annullare gratis anche dopo i 14 giorni.

Per recedere usa la pagina “Gestisci o annulla la prenotazione” dell'app, che è la funzione per recedere online, oppure mandaci una dichiarazione esplicita o il modulo qui sotto a tinyorbit@obsidiantech.it. Ti confermiamo il recesso con data e ora. Se l'addebito era già partito, ti rimborsiamo entro 14 giorni dal recesso, sullo stesso metodo di pagamento, come prevede la legge.

Modulo di recesso tipo

Destinatario: Obsidian Technologies, Via Campania 4, 61032 Fano (PU), Italia, email tinyorbit@obsidiantech.it

Con la presente io/noi notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni/servizi:

Ordinato il / ricevuto il:

Nome del/dei consumatore/i:

Indirizzo del/dei consumatore/i:

Firma del/dei consumatore/i (solo se il modulo è inviato su carta):

Data:

Da compilare e inviare solo se vuoi recedere dal contratto.